Privacy Statement
Dit is het privacy statement van The Family Assistant B.V., hierna: The Family Assistant. The Family Assistant is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90707273 en is gevestigd te Utrecht. In dit document leggen wij uit hoe The Family Assistant omgaat met het verwerken van je persoonsgegevens, via onze website, via ons klant en kandidatenportaal en in het kader van onze dienstverlening. Bij de verwerking van je persoonsgegevens betracht The Family Assistant de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
The Family Assistant is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze verwerkingen. Heb je vragen over dit privacy statement, dan kun je contact met ons opnemen via info@thefamilyassistant.nl.
Verkrijging persoonsgegevens
Indien je gebruikmaakt van de diensten van The Family Assistant, verstrekt je zelf een aantal persoonsgegevens aan The Family Assistant, of worden persoonsgegevens van jou verkregen in het kader van de overeenkomst. Daarnaast verstrekt je persoonsgegevens wanneer je een formulier op onze website invult. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Formulieren op de website
Via de formulieren op onze website, bijvoorbeeld voor een aanvraag van een gezin of een sollicitatie van een kandidaat, kunnen de volgende gegevens worden verzameld:
- Naam;
- Telefoonnummer;
- Emailadres;
- Woonplaats en land;
- Het soort aanvraag en je bericht;
- Voor kandidaten: een geüpload cv (pdf of Word bestand) en, indien je daarvoor kiest, de vacature waarop je reageert;
- Je toestemming, die je geeft door het vinkje in het formulier aan te zetten.
De gegevens die je via een formulier verstuurt, worden rechtstreeks verwerkt in het eigen klant en kandidatenportaal van The Family Assistant (portaal.thefamilyassistant.nl). Na het versturen ontvang je per email een ontvangstbevestiging. Wij gebruiken deze gegevens om je aanvraag of sollicitatie in behandeling te nemen en contact met jou op te nemen.
Categorieën persoonsgegevens
The Family Assistant verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Contact en NAW gegevens;
- Financiële gegevens;
- Accountgegevens, waaronder tevens je gebruikersnaam en wachtwoord;
- Gegevens over de arbeid en alle andere samenhangende gegevens zoals vermeld op het cv (curriculum vitae);
- Verklaring Omtrent het Gedrag;
- Bedrijfsgegevens;
- Gegevens over je websitebezoek, uitsluitend indien je daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookie instellingen;
- Overige door je zelf verstrekte persoonsgegevens.
Doel van de verwerking
De persoonsgegevens die door The Family Assistant verwerkt worden, hebben ten doel om:
- Je aanvraag, vraag of sollicitatie in behandeling te nemen en contact met jou op te nemen;
- Contact met jou op te nemen om je te informeren over de door je afgenomen diensten en de uitvoering daarvan;
- Het uitvoeren van haar diensten, waaronder het zoeken en voorstellen van geschikte kandidaten;
- Het verbeteren van de dienstverlening;
- Het verrichten van betalingen;
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen;
- Het doen van marketing en communicatie uitingen;
- Het verbeteren van de website door middel van het analyseren van bezoekersgedrag, uitsluitend met je toestemming;
- Het meten van de resultaten van onze online advertenties, uitsluitend met je toestemming;
- Het versturen van nieuwsbrieven, indien je je daarvoor heeft aangemeld;
- Gegevensuitwisseling met derden ten behoeve van de uitvoering van de dienstverlening.
Grondslag verwerking
Het verwerken van persoonsgegevens is slechts mogelijk op grond van de hiernavolgende grondslagen: (i) wettelijke verplichting, (ii) uitvoering van een overeenkomst, (iii) verkregen (uitdrukkelijke) toestemming van de betrokkene, en (iv) gerechtvaardigd belang. The Family Assistant verwerkt uitsluitend gegevens die zij noodzakelijk acht voor (het verbeteren van) de dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens die zij over jou en je gebruik van de diensten heeft verzameld.
Gegevens die je via een formulier op de website verstuurt, verwerken wij op basis van je toestemming en om op je verzoek stappen te zetten voorafgaand aan een eventuele overeenkomst. Analytische en marketingcookies van Google worden uitsluitend geplaatst op basis van je toestemming. Meer hierover leest je in onze cookie verklaring.
Noodzaak verwerking
De verwerking van je persoonsgegevens is noodzakelijk om de dienstverlening uit te kunnen voeren. De diensten die The Family Assistant biedt, kunnen zonder het verwerken van je persoonsgegevens niet volledig uitgevoerd worden. Indien voor specifieke doeleinden je expliciete toestemming is vereist, dient je hiervoor separaat toestemming te geven. Een gegeven toestemming kun je altijd weer intrekken.
Geautomatiseerde besluitvorming
Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming.
Bewaartermijn
De door The Family Assistant verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet of regelgeving, worden de persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Alle (verkregen) persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk. Dit geldt ook voor gegevens en cv's die via de website en het portaal zijn ontvangen.
Verwerking door derden
The Family Assistant deelt persoonsgegevens slechts met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, voor de werking van onze website en ons portaal, of om te voldoen aan relevante wet en regelgeving. Er worden geen persoonsgegevens verkocht. Op The Family Assistant kan een wettelijke verplichting rusten om persoonsgegevens met derden te delen. Indien derden persoonsgegevens namens ons verwerken, worden hiervoor verwerkersovereenkomsten gesloten. De derden waarmee persoonsgegevens gedeeld worden zijn:
- Supabase, voor de database en de opslag van bestanden (zoals cv's) van ons portaal. De gegevens worden gehost binnen de Europese Unie. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de gegevens uit de formulieren, contact en NAW gegevens, accountgegevens en de gegevens die in het kader van de dienstverlening in het portaal worden vastgelegd.
- Resend, voor het versturen van emails vanuit de website en het portaal, zoals de ontvangstbevestiging van je aanvraag. Hiervoor wordt een verwerkingslocatie binnen de Europese Unie gebruikt. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn naam, emailadres en de inhoud van het bericht.
- De hostingpartij van de website en het portaal, ten behoeve van het beschikbaar stellen van de website en het portaal. Hierbij worden technische gegevens verwerkt, zoals gegevens die nodig zijn om de website aan je apparaat te tonen.
- Google, voor Google Tag Manager, Google Analytics 4 en de conversiemeting van Google Ads. Dit gebeurt uitsluitend nadat je daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookie instellingen. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn gegevens over je websitebezoek en online identificatoren.
- De Payment Provider, ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn financiële gegevens.
- De Boekhouder, ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact en NAW gegevens en financiële gegevens.
- Softwareleveranciers, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de contact en NAW gegevens.
- Websitebeheerder, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en het beheer van de website. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de contact en NAW gegevens.
- De ingeschakelde derde(n), ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de contact en NAW gegevens.
Beveiliging van persoonsgegevens
The Family Assistant neemt het beschermen van je persoonsgegevens serieus en neemt dienaangaande, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de aard, omvang, context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.
Cookies
De website van The Family Assistant plaatst een noodzakelijke cookie om je cookiekeuze te onthouden. Cookies van Google voor analyse en voor de meting van advertenties worden uitsluitend geplaatst nadat je daarvoor toestemming heeft gegeven. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via “Cookie instellingen” onderaan elke pagina. Welke cookies wij gebruiken, waarvoor en hoe lang, leest je in onze cookie verklaring.
Social media
Op onze website staan links naar onze pagina’s op Instagram, LinkedIn en Facebook. Dit zijn gewone links: de website laadt geen social media cookies of pixels van deze partijen. Pas wanneer je op een link klikt en de betreffende website bezoekt, is het privacy en cookiebeleid van die partij van toepassing. Wij verwijzen je daarvoor naar de privacy en cookieverklaringen van deze partijen.
Dit privacy statement is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Disclaimer
Door het gebruiken van de website stemt je in met de disclaimer. The Family Assistant behoudt zich het recht voor te allen tijde de inhoud van haar website en/of deze disclaimer te wijzigen zonder haar klanten en/of gebruikers van de website over deze wijziging te informeren. De inhoud van de website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, maar kan desondanks onjuistheden bevatten of onvolledig zijn. The Family Assistant aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan door, of voortvloeit uit het gebruik van de website. Het gebruiken van deze website komt geheel voor eigen rekening en risico van de gebruiker. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten ontleend worden. Alle teksten op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van The Family Assistant voor zover deze niet aan derden toebehoren.
Rechten van betrokkenen
Als betrokkene heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage
Als betrokkene heb je het recht om uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van je persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen met betrekking tot de verwerking daarvan. - Recht op rectificatie
Je hebt het recht om rectificatie en aanvulling van onjuiste gegevens te verkrijgen. - Recht op gegevenswissing
Je hebt het recht om zonder onredelijke vertraging wissing van je persoonsgegevens te verkrijgen. - Recht op beperking van de verwerking
Als betrokkene heb je het recht op beperking van de verwerking van je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op met The Family Assistant. - Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan The Family Assistant heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen. - Recht van bezwaar
Je hebt te allen tijde het recht om vanwege met je specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. The Family Assistant staakt de verwerking van de persoonsgegevens tenzij er sprake is van dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking die zwaarder wegen dan je belangen, vrijheden en rechten, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering. - Recht om toestemming in te trekken
Verwerken wij gegevens op basis van je toestemming, dan kun je die toestemming altijd intrekken. Voor cookies doe je dit via “Cookie instellingen” onderaan elke pagina. Het intrekken doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Klacht
Indien je een klacht heeft over de wijze waarop The Family Assistant met je persoonsgegevens omgaat, of een van bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, kun je contact opnemen via de website of per email via info@thefamilyassistant.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, kan The Family Assistant je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Je kunt hierbij je pasfoto, BSN en MRZ (de strook met nummers onderaan) zwart maken ter bescherming van je privacy. The Family Assistant zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 weken op je verzoek reageren.
Tevens kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de bevoegde toezichthouder. Meer informatie vind je op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen privacy statement
The Family Assistant kan dit privacy statement te allen tijde aanpassen. Op de website staat de meest recente versie gepubliceerd. Houd daarom altijd de website in de gaten voor de meest recente versie. Als het nieuwe privacy statement gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerken, dan brengen wij je per email daarvan op de hoogte.
Deze versie is voor het laatst vastgesteld op 17 september 2026.